Barcelona (Barcelona)
Empresa: M & GT Consulting.
Descripción: Necesitamos incorporar a nuestra línea de proyectos IT operadores de sistemas con experiencia para incorporación a interesante proyecto en Barcelona. Ofrecemos: - Participación en proyectos de ...
Requisitos: Tareas de Soporte y de atención telefónica/por correo a clientes Evaluación de incidencias y peticiones y asignación a técnicos de otros niveles de soporte Resolución de incidencias y peticiones sencillas y habitualmente en base a procedimientos Seguimiento de incidencias y peticiones abiertas y cumplimiento de SLAs Tareas de operación y monitorización en base a procedimientos Elaboración de informes de diferentes clientes. Requisitos: Experiencia en tareas de Operación y Soporte Conocimientos de Sistemas Operativos Windows y Unix/Linux Conocimientos de Backup Conocimientos de herramientas de Ticketing y de Monitorización Imprescindible bilingüe en catalán y castellano Deseable conocimientos de ITIL Disponibilidad para trabajar en turnos 24*7
Jornada: Completa
19-01-2015
Vull saber-ne més
Empresa: M & GT Consulting.
Descripción: Necesitamos incorporar a nuestra línea de proyectos IT operadores de sistemas con experiencia para incorporación a interesante proyecto en Barcelona. Ofrecemos: - Participación en proyectos de ...
Requisitos: Tareas de Soporte y de atención telefónica/por correo a clientes Evaluación de incidencias y peticiones y asignación a técnicos de otros niveles de soporte Resolución de incidencias y peticiones sencillas y habitualmente en base a procedimientos Seguimiento de incidencias y peticiones abiertas y cumplimiento de SLAs Tareas de operación y monitorización en base a procedimientos Elaboración de informes de diferentes clientes. Requisitos: Experiencia en tareas de Operación y Soporte Conocimientos de Sistemas Operativos Windows y Unix/Linux Conocimientos de Backup Conocimientos de herramientas de Ticketing y de Monitorización Imprescindible bilingüe en catalán y castellano Deseable conocimientos de ITIL Disponibilidad para trabajar en turnos 24*7
Jornada: Completa
19-01-2015
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