Barcelona (Barcelona)
Empresa: UNISONO BARCELONA
Descripción: Reporting/ force. Plataforma de atención al cliente. Funciones: Elaboración y envío de informes. Exportación y explotación de datos. Gestión de skills y colas de llamadas. Turno de 39 horas, de ...
Requisitos: Conocimiento alto del paquete Oficce, especialmente Excel (nivel experto). Experiencia en el manejo de ficheros (exportación, explotación de la información). Experiencia en el manejo de herramienta CMS. Deseable experiencia en herramienta de automarcación Presence. Experiencia en elaboración de informes sobre métricas de call center. Habilidad en comunicación escrita (envío de informes vía mail a clientes). Capacidad de análisis.
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa
21-11-2014
Vull saber-ne més
Empresa: UNISONO BARCELONA
Descripción: Reporting/ force. Plataforma de atención al cliente. Funciones: Elaboración y envío de informes. Exportación y explotación de datos. Gestión de skills y colas de llamadas. Turno de 39 horas, de ...
Requisitos: Conocimiento alto del paquete Oficce, especialmente Excel (nivel experto). Experiencia en el manejo de ficheros (exportación, explotación de la información). Experiencia en el manejo de herramienta CMS. Deseable experiencia en herramienta de automarcación Presence. Experiencia en elaboración de informes sobre métricas de call center. Habilidad en comunicación escrita (envío de informes vía mail a clientes). Capacidad de análisis.
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa
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