Recepcionista/ Jefe Recepción
BARCELONA (BARCELONA)
: Hostal Som Nit Born
: Responsabilidades:
- Organizar y gestionar el servicio de recepción
- Revisar y establecer los procesos y procedimientos propios de recepción
- Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y asegurar el bienestar durante su estancia
- Gestionar reservas y atender a los clientes, garantizando que se realicen de manera correcta los procesos de check in y check out, así como la asignación de las habitaciones
- Realizar labores propias de la facturación y cobro
- Controlar y coordinar la facturación, relación con OTA’s
- Gestionar la documentación derivada de las operaciones de alojamiento, y realizar las actividades propias al final de cada turno
- Control del servicio de limpieza
- Control y seguimiento del servicio lavandería
- Mantenimiento y actualización diaria de las redes sociales (Facebook, google+, twitter…)
- Mantenimiento y actualización de la web (contenido y tarifas). Relación con el proveedor
- Responder a cuestiones y recomendar lugares de interés para visitar en Barcelona
- Reporting a Dirección (benchmarking, producción, informe mensual)
: LABORAL INDEFINIT
: 0
: 1250
: 1500
01/05/2014
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